מדיניות פרטיות

1. המידע שנאסף

בעת פנייה בדוא״ל, בטלפון או ב־WhatsApp עשויים להימסר שם, מספר טלפון, יישוב, סוג העבודה, פרטי הפרויקט ותוכן נוסף שבחרת למסור. אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטי קשר ופרטים בסיסיים על הפרויקט ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בפנייה.

האתר עשוי לקבל מידע טכני בסיסי הדרוש להפעלתו ולאבטחתו, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גישה ורישומי מערכת.

2. מטרות השימוש

• טיפול בפנייה, יצירת קשר ובחינת התאמה לפרויקט.
• מתן שירות, הכנת הצעה וניהול התקשרות ככל שתיווצר.
• אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
• מדידת השימוש באתר ושיפורו, וכן מדידת פרסום — רק בכפוף לבחירת העוגיות של המשתמש ולאחר הפעלת הכלים הרלוונטיים.
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות העסק.

3. אופן הטיפול בפניות

פניות בנוגע לפרויקטים מתקבלות באמצעות WhatsApp או טלפון, ללא טופס השומר מידע באתר. כתובת הדוא״ל העסקית זמינה בתחתית האתר לפניות כלליות, פרטיות, נגישות ונושאים נוספים. המידע יישמר ויעובד במערכות של ספק התקשורת הרלוונטי ובמכשירי העסק, בהתאם לאופן הפנייה.

פניות שלא הבשילו להתקשרות יישמרו רק למשך הזמן הנדרש לטיפול בהן, ובדרך כלל לא יותר מ־12 חודשים. מידע הקשור להתקשרות, מחלוקת או חובה חוקית עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר בהתאם לצורך ולדין.

4. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקים הנחוצים להפעלת השירות, כגון ספק אחסון האתר, ספק הדוא״ל, WhatsApp/Meta וספקי תשתית ואבטחה. המידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורך הגנה על זכויות משפטיות או במסגרת שינוי מבני בעסק. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם להסדרים ולמדיניות החלים על שירותיהם.

העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. עוגיות וכלי מדידה

התשתית ל־Google Analytics ול־Meta Pixel הוכנה, אך הכלים נשארים כבויים כל עוד לא הוגדרו מזהים פעילים. במצב זה האתר אינו מציג מנגנון הסכמה לכלי מדידה או פרסום. לאחר חיבור הכלים, הם ייטענו רק בהתאם לבחירת המשתמש, והאתר ישמור במכשיר את העדפת העוגיות שנבחרה.

• עוגיות חיוניות: שמירת העדפות פרטיות ותפקוד בסיסי, ככל שהן נדרשות.
• מדידה וניתוח: נתוני שימוש מצטברים באמצעות Google Analytics.
• פרסום: מדידת קמפיינים ויצירת קהלים באמצעות Meta Pixel.

לאחר הפעלת הכלים ניתן יהיה לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות „הגדרות עוגיות” בתחתית האתר. אין למסור בפנייה מידע רפואי, פיננסי או מידע רגיש שאינו נחוץ לבחינת הפרויקט.

6. אבטחת מידע

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. עיון, תיקון ופניות

בקשה לעיון במידע אישי, לתיקונו או למחיקתו, בכפוף להוראות הדין ולצרכים לגיטימיים, ניתן לשלוח לכתובת Alaa.h.y21@gmail.com או בטלפון 050-731-7063. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרש אימות זהות סביר.

8. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.